Trámites de Alquiler
Esperamos tenerlo a bordo y trabajar para garantizar una llegada perfecta a la base elegida y a la experiencia de alquiler. Cada destino y tipo de alquiler tiene requisitos específicos, que se le mostrarán en la función «Mi cuenta».
Ir a la sección
Mi cuenta
¿Qué es MiCuenta?
MiCuenta es una lista de verificación personalizada en línea. Aquí encontrará un resumen de las tareas que deben completarse antes de su alquiler. Algunos de estos requieren su atención inmediata; inicie sesión para echar un vistazo.
¿Cómo funciona MiCuenta?
- Dentro de las 24 horas posteriores a realizar una reserva con nosotros, recibirá un correo electrónico invitándolo a MiCuenta. Para iniciar sesión, utilice la dirección de correo electrónico registrada en su reserva.
- Luego recibirá una contraseña de un solo uso (OTP) para completar el inicio de sesión.
- Si tiene algún problema con su inicio de sesión, consulte nuestras preguntas frecuentes abajo.
- Una vez que haya enviado su lista de invitados, los pasajeros adultos recibirán una invitación a su lista de verificación previa a la salida, a la que accederán de la misma manera que se describe anteriormente.
- Todos los pasajeros adultos deben utilizar direcciones de correo electrónico individuales.
¿Qué se incluye en MiCuenta?
Habrá una lista de tareas que deben completarse antes de su salida. Estos se le presentarán en forma de lista de verificación con los plazos requeridos.
- Como pasajero principal, firme sus Términos y condiciones dentro de las 72 horas posteriores a realizar el depósito.
- Todos los demás pasajeros adultos deben firmar nuestros términos y condiciones.
- Envíe su lista de invitados lo antes posible para garantizar que las invitaciones de Mi Cuenta se envíen a todos los invitados adultos.
- Vea los Términos y condiciones aquí .
Informarnos con anticipación quién está a bordo con usted le ahorrará un tiempo vital a su llegada a la base. Para completar esto, necesitará la siguiente información sobre sus compañeros invitados:
- Detalles completos del pasajero, incluidos nombres completos y detalles del pasaporte.
- Direcciones de correo electrónico individuales
- Informacion de llegada
Completar la información de los invitados tardará entre 5 y 15 minutos, dependiendo de la cantidad de invitados en su grupo. Esto debe completarse lo antes posible y es obligatorio para TODOS los pasajeros. Es un requisito legal que todos los pasajeros adultos firmen nuestros Términos y condiciones si desean viajar con nosotros. Una vez que haya enviado su lista de invitados, los pasajeros adultos recibirán una invitación a su lista de verificación previa a la salida en Mi Cuenta. Aquí todos los pasajeros adultos pueden ver y firmar sus T&C.
Pague el saldo de su alquiler 90 días antes de la salida
- Ciertas regiones requieren certificaciones formales para alquilar un yate a vela o a motor. Consulte su currículum y requisitos de destino aquí.
- Si la región elegida no requiere una certificación formal, es obligatorio presentar un currículum de navegación o de motor antes de su alquiler.
- Si alquila un yate con tripulación o un patrón con nosotros, tenga en cuenta que no necesita ninguna experiencia previa.
- La sesión informativa proporcionará detalles del terreno de navegación.
- La sesión informativa debe ser vista por capitán y el primer oficial.
- Toma nota de cualquier pregunta que tengas para hacerle al equipo en la base.
- Vea la sesión informativa aquí .
- La Salud y Seguridad de nuestros pasajeros es una prioridad.
- Mire este vídeo para comprender los requisitos y equipos de seguridad que encontrará a bordo de nuestros yates.
- Todos los pasajeros deben ver esta sesión informativa antes de salir de la marina.
- Vea el informe de salud y seguridad aquí .
¡Anímate con tu viaje! ¡Vea nuestras guías electrónicas de destino para todo lo que necesita saber sobre la ubicación de nuestra base y mientras está en el agua!
Evite la molestia de llegar a la base y reserve sus alimentos y bebidas por adelantado para estar a bordo a su llegada. Esto está disponible en la mayoría de las bases. Aprende más aquí .
- Si ha reservado un alquiler de yate con tripulación, se incluirán sus alimentos y bebidas.
- Complete su hoja de preferencias de tripulación en línea para que el equipo pueda tener en cuenta sus preferencias alimentarias.
Preguntas Frecuentes sobre Mi Cuenta
Contacto paperwork@thlmarine.com
Borre la caché y vuelva a intentarlo; si no tiene éxito, comuníquese con paperwork@thlmarine.com
- Siempre que sea posible, asegúrese de que cada pasajero tenga una dirección de correo electrónico individual, ya que esto hará que el proceso de Mi Cuenta sea fluido.
- Si desea utilizar el mismo correo electrónico, las tareas de sus invitados solo serán visibles en el perfil del pasajero principal.
- Cuando se requieran Términos y condiciones, se asignará una tarea con el nombre del pasajero.
- Al ver vídeos informativos, deben verlos juntos.
- Actualice Mi cuenta después de completar cada tarea.
- Si Mi Cuenta no se actualiza, continúe y complete todas las tareas.
- Si pasadas 24 horas el sistema no se ha actualizado, contacte con paperwork@thlmarine.com
- Su tarea de información de huéspedes permanecerá incompleta hasta que haya proporcionado los detalles de su llegada. Esto se puede proporcionar en cualquier etapa durante su proceso previo a la salida. Los detalles de llegada son esenciales para nuestros equipos base, así que asegúrese de que estén completos.
Las tareas permanecerán atenuadas hasta que haya firmado sus términos y condiciones.
Su tarea de información de huéspedes permanecerá incompleta hasta que haya proporcionado los detalles de su llegada. Esto se puede proporcionar en cualquier etapa durante su proceso previo a la salida. Los detalles de llegada son esenciales para nuestros equipos base, así que asegúrese de que estén completos.
- El Pasajero Principal debe completar la información de su huésped, incluidas las direcciones de correo electrónico individuales, para todos los pasajeros.
- Una vez recibido, todos los pasajeros adultos recibirán un correo electrónico invitándolos a su propia Mi Cuenta, que tendrá tareas relacionadas específicamente con los pasajeros.
- Nunca pediremos información que no necesitemos.
- Dependiendo del destino que visites, las Autoridades Portuarias tienen distintos requisitos.
- Proporcionarlo con antelación garantizará que se minimicen los retrasos a la llegada.
- Debe enviar su información lo antes posible.
- Cada invitado debería tomar alrededor de 5 minutos para enviar, siempre que tenga la información correcta a mano; sin embargo, tiene hasta 60 minutos para enviar por invitado.
- Debe completar la información de su huésped, incluidas las direcciones de correo electrónico individuales, para todos los pasajeros.
- Una vez recibido, todos los pasajeros adultos recibirán un correo electrónico invitándolos a su propia Mi Cuenta, donde encontrarán un enlace a sus Términos y condiciones personalizados para firmar.
- La seguridad de nuestros clientes es una prioridad.
- En ciertos destinos, existe un requisito legal y de la autoridad portuaria de poseer una certificación formal.
- Si la región elegida no requiere una certificación formal, es obligatorio presentar un currículum de navegación o de motor antes de su alquiler para garantizar que tenga la experiencia correcta para manejar nuestro yate y mantener segura a su tripulación.
- Si alquila un yate con tripulación o un patrón con nosotros, tenga en cuenta que no necesita ninguna experiencia previa.
- Vea su currículum y requisitos de destino aquí .
Suba a bordo aquí
Comience su experiencia con The Moorings en tierra y regístrese para recibir nuestros correos electrónicos sobre yates, ofertas y destinos.
Al hacer clic en “Registrarse”, confirma que ha leído y comprendido nuestra Política de Privacidad y acepta nuestro uso de su información.